我们都知道，在招聘过程中除了面试环节，我们还会通过电话、短信（或微信）、邮件这几种方式跟人选进行沟通。那本文就重点讲解“邀约的短信和邮件”应该怎么编写，但在这之前，我们先跟大家梳理一下，电话、短信、邮件分别应该在哪些招聘环节下使用？为什么这样选择？

• 电话：作为一种高频的信息交流方式，针对需要对方深入理解的信息，我们都应该以电话的形式去传达，这样一来，我们也可以真切地感受到对方是否能够理解和接收。
• 短信/微信：在相对轻松的场景下，以文字形式传达信息，起到一种提醒和方便记录的作用。
• 邮件：同样是以文字作为载体，但是邮件的场景非常正式，容易给人更专业和重视的印象，加上附件功能，可以更好地丰富所要传达的信息。

显然，不同的方式都要它的优势所在。如果将招聘划分为面试、offer和入职跟进3个阶段，那每个阶段的沟通方式应该是：

1、面试阶段：电话+短信/微信/邮件

面试阶段要做的就是面试邀约和面试反馈。对于面试邀约，我们应该先以电话进行沟通，这样可以更快捷地确认和协调面试时间，也更方便解答应聘者的疑问。而短信/微信/邮件的作用就在于，将电话中告知的信息，以文字形式再次给应聘者确认，便于应聘者记录邀约信息。 面试反馈，对于面试通过者，电话沟通面试反馈，可以增强应聘者对企业的意向程度，而对于不通过者，以短信通知面试结果，做到有所交代，也是树立良好雇主品牌的细节体现。

2、offer阶段：电话+邮件

这个阶段在于薪酬谈判和offer发放，那显然需要电话沟通将offer的明细与应聘者一一确认，包括岗位、薪酬福利、工作时间、地点等等。待双方都确认好了之后，以正式的邮件方式，发放offer。

3、入职跟进阶段：短信/微信

在这个阶段最担心都是应聘者飞offer，所以我们也要定期跟进应聘者的状况，但经历了漫长的面试，我们和应聘者已经足够熟悉，因此通过日常的社交软件来进行沟通即可。 好了，开篇有点长，那么梳理完这些沟通方式之后，我们再回头看看，对于面试邀约的短信/微信、邮件，我们应该如何编写呢？

一、邀约面试的短信/微信怎么写？

1、关键信息一定要齐全

包括：应聘的公司、岗位、面试时间、地点（包括简短的交通指引）、注意事项（一般为着装要求、需要携带什么资料）、HR姓名和联系方式。如果公司有突出的岗位优势/福利，也可以简单的写上，比如：入职即上六险一金、全年16薪、XX天带薪年假等等。

2、语言简练、排版清晰

短信的精华在于能够快速把握核心信息，所以切忌有大篇幅的语句，并且排版要明了。

3、暖心提示提示友好度

如果近期天气寒冷，或者恰逢雨季，还可以提醒应聘者出门注意保暖/记得带雨伞等，别小看这种暖心小提示，这可是会大大增加应聘者对企业的好感度哦。 【模板一】 _________同学/先生/女士， 您好！我司人力资源部已初审您的简历，经过初步沟通，认为您基本具备XXX岗位的任职资格，因此正式通知您来我公司参加面试。

• 面试时间：201X年X月X日（周X）9：00pm
• 面试地点：XXX
• 交通指引：乘坐XX，XX站，沿XX直行100米
• 携带资料：1份个人简历、身份证、签字笔
• 联系方式：Cherry 188********（微信同号）

201X年X月X日 XXX服务有限公司

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【模板二】

_________同学/先生/女士，

您好！经过刚才的电话沟通，认为您与我司所XXX岗位的要求相匹配。特此通知您来我司做一个面对面的沟通。

• 面试时间：201X年X月X日（周X）9：00pm
• 面试地点：XXX
• 交通指引：乘坐XX，XX站，沿XX直行100米
• 携带资料：1份个人简历、身份证、签字笔
• 联系方式：Cherry 188********（微信同号）

201X年X月X日 XXX服务有限公司

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【模板三】

_________同学/先生/女士，

您好，我在某某招聘平台上看到您投递的简历，经过我司的初步审核，认为您适合我们XXX岗位的招聘需求，特此邀请您前来参加面试。

• 面试时间：201X年X月X日（周X）9：00pm
• 面试地点：XXX
• 交通指引：乘坐XX，XX站，沿XX直行100米
• 携带资料：1份个人简历、身份证、签字笔
• 联系方式：Cherry 188********（微信同号）

201X年X月X日 XXX服务有限公司

二、邀约面试的邮件怎么写？

邮件正文的内容，与短信的编写方式基本一致。只是相比短信，我们要更为注重邮件的格式，在交通指引方面，我们还可以结合图片，给出更直观的指示。最后的落款，可以直接采用部门名称，再加上日期。而发件人的岗位、名字、联系方式、以及公司名称，可以通过邮件签名来体现。 除此之外，邮件的优势还在于，我们可以利用“附件”功能，为应聘者提供更多的资讯，一般来说我可以添加这些文件：

1、岗位JD

包括职位名称、工作职责、岗位要求、岗位发展方向、.工作时间、福利待遇（五险一金、年假、其他补贴等）

2、公司介绍

包括公司的基本信息、产品介绍、企业文化（除了文字表述，还可以结合一些内部活动的影视资料、或老板的访谈等）、公司官网或公众号、有影响力的媒体报道等等。一方面是加深应聘者对企业的了解，另一方面，也是彰显企业的实力，加强应聘者对企业的意向度。 招聘就是一个人才的漏斗，唯有不断地提高每一个环节的转化率，才能做到有效提高招聘成效。因此，在招聘中的每一个环节，我们都要细致地做好，即使是邀约短信和邮件的编写，也是会直接影响到应聘者的到场率，所以不要小看这个动作。