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2019低代码应用平台Gartner研报解读-低代码应用平台“领导者”(中)

栏目:HR知识库 日期:2020-07-06 浏览量:293

摘要:

哪些优势让Outsystems、Mendix、Microsoft、Salesforce、Appian这五个产品脱颖而出,成为低代码应用平台中的“领导者”呢?限于文章篇幅,本文延续上一篇文章,对Microsoft、Salesforce进行分析。

在 文章  2019低代码应用平台Gartner研报解读-前篇 中,我们提到Gartner使用了“魔力象限(Magic Quadrant)”对国外市场上主流的18个低代码产品进行了全面地分析。从产品愿景完整性、执行能力两个维度进行分析,将产品分为领导者、挑战者、有远见者和小众玩家四个类型。 到上一篇文章 2019低代码应用平台Gartner研报解读-低代码应用平台“领导者”(上) 里,我们已经首先对Outsystems和Mendix进行分析,接下来,本文将继续对Microsoft、Salesforce这两个产品进行解读,后续我们还会对其他产品进行研析,敬请期待。

Microsoft

微软的LCAP由PowerApps,Flow和Common Data Service组成,适用于多种场景,但最适用于扩展其自身的 Office 365和Dynamics 365。除了PowerBI以外,LCAP也是Microsoft Power Platform的一部分,并且提供额外的、高级的Azure服务而取得差异化竞争优势。Power Platform包括240多个第三方Web服务连接器和数据源连接器。 ▐ 优势 市场理解:在2018年,微软将Dynamics 365平台、PowerApps、Flow和Common Data Service一起整合成了统一的LCAP。在这过程中,微软用附加的企业级功能加强了Common Data Service,如服务器端逻辑、业务流程、高级安全性和专业的开发者支持。 产品(B2E企业到员工):在“魔力象限”中评估的供应商中,微软的PowerApps提供了一种更简单的设计工具,用于在画布上设计应用,采用拖拉拽设计方式,和类似于Microsoft Excel的表达语言。这使得它更适合于平民开发者和业务部门开发者。根据调查反馈,使用微软的LCAP开发应用往往能在两个月内上线,并且大部分受访者说少于一个月。 产品策略:微软通过引入低代码AI构建器与Azure服务的深度集成,显示出对LCAP市场的更大承诺。考虑到微软的Office365在许多企业中所处的位置,Gartner期望微软出现在更多企业的LCAP供应商候选名单中,并且它将很好为企业提供长期稳定的平台服务。近三分之一的受访客户认为微软是最可考虑的平台。 客户体验:整体体验、服务、支持以及产品能力的满意度评分都高于平均分。在调查者中,使用微软LCAP制作原型的用户数也是最多的。 ▐ 不足 市场响应能力:PowerApps的Canvas应用给平民开发者提供开发能力,PowerApps的模型驱动功能更多针对复杂的应用,并且常由独立软件供应商来扩展Dynamics平台。Gartner客户指出,他们的需求通常在两者之间,例如,追求差异化和有想法的企业应用开发人员。 销售:当与Office365和Dynamics共同提供时,PowerApp 与Flow有版本许可限制,所以如果客户需要构建更多的应用或满足更复杂的场景,则需购买更多的许可或升级计划。微软的价格与合同的灵活性方面评价得分低于平均值,因此潜在客户需要检查许可价格会怎样随平台使用率增加而变化。 产品(B2C):微软平台对用户端应用的构建和部署没有对应方案,尽管PowerApps门户宣称将解决此问题。PowerApp的许可尚不支持未识别的外部用户或难预测的使用模式。客户期望的用户级体验的功能(如高级UI定制)最近才发布。 行业策略:微软还处在为其LCAP提供特定行业解决方案或行业加速器的早期阶段,目前提供4种行业解决方案加速器,和一些在规划中的其他方案,大部分针对的是独立软件开发商。除了微软的合作伙伴外,客户可能还需要查看其他可通过Appsource市场访问的内容。

Salesforce

Salesforce以CRM应用服务闻名,但在LCAP市场中,其Lightning平台专注于与客户相关的应用和SaaS的扩展,并由Salesforce AppExchange和Trailhead教育服务上的5000余个第三方应用提供支持。它还通过其Heroku产品与高可控的服务进行连接。Salesforce主要在自己的云数据中心上运行,但近期也开始扩展到AWS基础架构。 ▐ 优势 整体生存能力:其LCAP收入持续增长,品牌获得广泛认可,并积极地创新和开展收购活动。依托市场领先CRM SaaS产品,连同托管在AppExchange的成千上万的第三方生态合作伙伴及其产品,紧密兼容。它产生的LCAP收入比其他任何供应商都多。 创新:在以下方面持续创新:用于发现、预测和语音服务的AI库(Einstein);与DevOps(Salesforce DX)集成;和事件驱动的设计(包括物联网探索和平台事件)。最近发布的有关未来Salesforce区块链的公告表明,Salesforce将成为第一个使用低代码平台进行区块链启用的应用设计的主要供应商。 营销:不断投资以加深与客户和伙伴的关系。它通过为伙伴、初创企业、孵化器等AppExchange盈利项目为独立软件开发商提供支持。Salesforce在培训和教育(Trailhead)的战略投资促进了开发人员社区的发展,鼓励大家进一步采用Salesforce。 市场响应能力:Salesforce的调查客户使用其构建企业级应用,并给平台的高可用性及其社区质量给出了高分。另外,他们也对其前瞻性和创新给出了高于平均分的分数。 ▐ 不足 产品策略:在过去的20年中,Salesforce的Force.com平台核心体系结构一直在持续发展,从整体体系结构演变而来。这使得与Salesforce产品更新部分与融合部分的集成变得更加困难,也使一些类型的创新变得复杂。开发人员必须同时使用Lightning零代码和Salesforce Apex语言功能才能交付复杂的功能。 市场理解:Salesforce Lightning仍然坚定的坚持云计算,这有可能会威胁到一些战略领域的愿景完整性,如混合部署和IoT边缘计算等领域。 业务模型:Salesforce最近的业务模型是通过重大收购来发展的,但这也带来了挑战。尽管在2018年收购了集成领导者MuleSoft,但Lightning Platform的集成功能仍然有限,并且调查客户对其集成支持表示不满意。 销售:调查客户对其费用的满意度低于平均水平。同时,Salesforce的客户服务和支持方面得分也相对较低。 本测评仅为笔者个人观点,与产品不存在利益相关。若有偏差,可我们取得联系,我们核实后将进行勘误。在接下来的文章里,我们会继续对后续产品进行解读,敬请期待。