研究发现，专注于人才的管理，可以帮助我们清晰了解到开发或者获得了哪些技能，可以使我们的业务取得成功。而那些全球领先的企业，也往往会专注于人才管理的过程，比如人力资源规划、开发、管理、培养等，这些有效的管理使得他们的运营成本比一般公司低23%，而同等效能的情况下，所需要的员工人数也少32%。 企业驱动的真正燃料来自于员工。劳动力成本通常是企业最大的支出，但同时，人力资本也是保持竞争优势的关键因素。怎样才能确保企业有源源不断的人才？我们一起来看看如何建立完善的人才管理体系吧。

1  设定明确的目标

如果不清楚工作目标，员工就会陷入困境。因为每个员工都需要确切地知道他的责任，他正在努力的目标，以及如何根据所述目标衡量他的成功。再者，他们还需要清楚自己在公司担任何种角色，以便他们判断如何才能为企业整体的成功做出贡献。 要做到上述这些，首先要确保我们的员工理解并同意公司的主要业务目标。其次，将管理者、团队和个人的目标，与公司的使命联系起来，这样更有助于员工理解工作任务或者项目创立的背景，从而为员工的努力提供方向。 需要提醒的是，公司的主要业务目标可能是快速变化的，为了确保员工理解的目标跟当前的公司目标始终保持一致，我们需要频繁进行目标的审查，以调整他们的方向。

2  超越常规绩效评估

定期绩效评估提供了一个回顾过去成就，当前挑战，持续目标和技能发展的机会。管理者通过和员工开展谈话，共同讨论解决绩效差距的技能提升问题，以及个人的职业发展规划。这显然是一个对人才管理的有效措施，但不幸的是，最近的研究发现，64%的企业认为他们的管理者在提供绩效反馈时，缺乏及时性和针对性。 为了改善这一点，完善人才管理体系并最大限度地提高绩效，管理者应该为员工提供持续的指导和支持，同时也需要要求员工给予相应的反馈，及时提供问题的具体细节，以便管理者可以有针对性地采取快速的纠正措施。 超越绩效评估，转向真正的绩效管理，关键就是“教练式”的指导。

3  提供培养和发展机会

一旦确定了绩效差距，员工就会确切地知道他们需要开发哪些技能才能在职业生涯中取得进步。为了帮助他们采取行动并改善他们的表现，需要坚定地致力于培养现有员工的新能力。 但是，为员工提供职业规划、培养岗位后备人才是企业面临的主要挑战：

• 只有4％的企业可以在业务规划方案中量化所需的员工人数
• 只有不到1%的企业有后备人才在空缺时可以填补关键职位
• 48％的企业尚未制定培养领导者的计划

为了解决这些问题，企业应该考虑搭建自己的企业大学，系统的学习培养可以有效地提供员工的技能，更好地满足员工成长的诉求。而搭建一个高潜力的人才库，则可以帮助企业储备人才，同时也是明确地为员工提供晋升的岗位。数据表明，企业大学可以提高38%的员工参与度，而人才库的搭建，可以为至少61%的企业岗位提供后备人才。

4  科学化的分析和评估

全球领先的企业和一般企业之间存在的其中一个差距就是：分析和评估。和一般企业相比，全球领先的企业会尽可能通过技术，来实现更高水平的自助服务和流程自动化。他们通过分析人力资源的数据，以确定未来的供需趋势，评估风险并发现机会。数据现实，他们依靠平台或者工具来处理人才管理的可能性高出2.4倍。 这些企业正在利用互联网技术来实现内部的人才管理。据统计，目前企业人才管理软件的市场规模已经超过50亿美元。从移动办公、客户管理到员工管理，这些工具为员工和管理者提供了更高效的工作方式，打破了时间和地域的局限，让工作变得更快捷和高质量。 有效的人才管理和企业的业务成就有直接的关联，人才管理最佳的实践可以用一个词来概括，那就是“投资”。你的员工就是你最大的资产，通过投资员工的成功，你可以投资企业的成功。