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离职面谈需要注意什么?HR需要知道这些技巧

栏目:HR知识库 日期:2019-07-10 浏览量:3011

摘要:

在离职面谈前,要先了解员工是心意已定,还是存有机率挽回员工。只有分析清楚员工离职的真实性,才能采用相对应的面谈技巧,确保离职面谈愉快圆满结束。

离职面谈技巧 “春暖花开,花开花谢”都是一种正常状态。一个企业的入职、离职也是一种常态。只不过员工离职意味着HR之前的招聘工作打水漂了,得重新招聘所缺失岗位的人才,又是一轮无休止的工作任务。但是HR想要提高招聘效率,想要减少员工离职率,需要和离职员工进行面谈,这有助于HR后续的工作。 而离职面谈是与终止合同的会面,通常由人力资源工作人员进行。离职面谈是员工就业结束过程中不可或缺的一部分,也是HR能获得离职员工坦率的相关信息,对HR或者企业来说都有重大的改进。但是,离职面谈也是需要技巧与注意事项的,一起往下看看,HR需要知道的几个技巧。

一、离职面谈需要注意

在离职面谈前,要先了解员工是心意已定,还是存有机率挽回员工。只有分析清楚员工离职的真实性,才能采用相对应的面谈技巧,确保离职面谈愉快圆满结束。 离职面谈注意事项

二、HR需要知道的离职面谈技巧

1、营造舒适的环境

员工工作时需要营造舒适的环境,离职面谈也需要营造舒适的环境,可以让离职员工愿意公开分享想法的组织文化,鼓励他们批评流程和方法。并且让他们知道,此次谈话将不会被公开,也不会让他们受到任何惩罚。

2、尊重离职员工

HR面谈离职员工应该是管理工作的其中一部分,这时对获得真实心声,重视员工意见的信息,无论对企业内部还是对外部而言,都有助于提升企业形象。 因此,面谈时需要坚持公正、公平、和平的原则,尊重客观事实,尊重员工的心理感受,了解员工的心理,消除员工的对抗情绪,采用正当且恰当的手段来处理突发状况,以树立良好的企业文化形象为基准。 尊重离职员工

3、挖掘离职的真正原因

什么原因导致员工开始寻找新工作?这个问题技巧需要好好把握。所以,进行离职面谈,是对离职员工心理莫大的安慰,也是企业对员工负责任的表现。HR需要准确把握离职员工的心理防线后,切记不可盲目,或者HR自己在那说个不停。 俗话说,不打无准备之仗。虽然与员工做离职面谈是最后的一步,但也得提前做好策略设计,不仅可以挖掘员工的真实想法,还可以挽留一部分并不是真正想要离职的员工,这对HR和企业来说,都是非常重要的一关。