“微信企业号集管理、服务、决策、支撑为一体,基本涵盖了昆明地税日常行政管理的所有功能,初步实现了内部管理的“五全五无”,成为税收执法和纳税服务的有益补充和重要工具。” ——昆明市地方税务局
微信企业号是腾讯公司为企业客户提供移动服务的一款沟通软件,具有关注更安全、应用可配置、消息无限制、使用更便捷的优点。2015年十月昆明地税大胆测试引用微信企业号来强化内部管理,主动冲破思想观念障碍,突破利益固化藩篱,有效解决内部管理提质增效难题。
通过企业号第三方——企微云平台,昆明地税搭建起考勤签到、车辆动态、建言献策、信息通报、请假出差、学思践悟、工作群聊、通知通告、任务分派、工作日志、审批请示、在线监督和“两学一做”专栏等16个栏目。2016年3月在全市地税系统正式推出,上线当天2103人关注,进入次数达27039,实现了全市地税系统内部管理横向到边、纵向到底的顺畅沟通和扁平化管理,真正将企业号打造成为地税工作的“传输带”、“加速器”和“掌中宝”。
还有“考勤签到”“请假出差”等功能,通过微信定位就可以实现实时监控,掌握职工工作时段内的行踪和执法动态,既省去了层层纸质审批的麻烦,节约了办公经费,还能维护税务干部和纳税人的合法权益,强化纪律约束,反对“四风”于无形,为干部职工设置了一张潜在的“安全网”。
其次,通过在不同部门、不同级别之间建立36个工作通知业务交流群,职工干部遇到问题可随时沟通,产生矛盾可时交流。截止7月初平台自行发起讨论1147个,发布讨论17931条。
昆明地税通过企业号提供移动纳税服务,将企业号打造成服务纳税人的有效手段和执法辅助工具。比如税务检查稽查人员在下户调查遇到模棱两可的问题时,就可以通过“学思践悟”栏目中税费法规的查询,及时掌握精准的税收政策。在部分具体税收政策的解释和执行上,在漏征漏管税源的发现和信息交换时,群众的首创精神得到充分尊重和发扬,发挥了微信企业号信息和资源“共享池”“微管家”的作用。