“手机一卡通系统”解决方案  

通过本篇介绍,希望能让您在以下方面有所了解:
· 移动电子商务中手机支付的应用现状
· 手机支付应用中出现的新需求
· 针对这些新需求,道一公司提出的创新型思路
· 道一“手机一卡通系统”是如何实现创新型手机支付手段的,即道一“手机一卡通”的解决方案图
· 道一“手机一卡通系统”的安全性
· 道一“手机一卡通系统”的便捷性
· 道一“手机一卡通系统”在实际生活中的应用
· 道一“手机一卡通系统”系统解决方案将对移动电子商务产生的深远影响

手机支付的现状及新的需求:

随着移动电子商务的发展,手机支付逐渐形成了移动代收费、手机号码绑定银行卡的形式,客户可以通过手机短信、语音、WAP、K-Java、USSD等操作方式完成手机支付的动作。
在手机支付的实际应用中,客户却对手机支付提出了新的需求:
· 手机的支付能否更加方便快捷
· 移动购物能否更加直观
· 手机支付能否灵活的选择支付帐户
· 手机支付帐户管理能否更加容易
· 手机支付在方便的同时能否保证安全
……

道一公司早已注意到客户们的新需求,并且提出了一套全新的手机支付解决方案,充分满足客户随时、随地、方便快捷、安全放心的支付需求,助力移动电子商务的又好又快的发展。

道一公司的创新思路——重视您的客户,帮您赢得客户

在推广移动电子商务的过程中,客户的接受度是决定成功的关键,只有重视您的客户,满足您的客户的需求,才能帮您赢得客户,顺利推广移动电子商务。道一做的就是重视您的客户,帮您赢得客户。

手机支付的特点应该是方便快捷,客户在享受“上帝”待遇的同时是不能容忍繁琐的支付手续的。道一“手机一卡通系统”解决方案让手机支付的便捷性不亚于其他的支付手段。

手机支付的卖点是可以随时随地购物和完成支付,要客户在任意时间和地点完成商品选择、下订单、支付这一整套动作,就需要给客户提供直观的商品信息、清晰的支付帐单和及时的订单反馈信息。道一“手机一卡通系统”的解决方案让随时随地购物和买电影票选座位一样直观。

手机支付给客户提供了新的支付手段,但是也给客户带来了新的麻烦——又多了一些帐户需要管理,成叠的银行卡已经让客户抓狂了。道一“手机一卡通系统”解决方案整体管理客户名下的积分、话费、小额支付帐户和绑定的银行卡等帐户,客户可以设定用什么来支付帐单,也可以通过手机随时查询各帐户的余额和消费记录,每次消费都能提示客户。

手机支付还给客户心里留下了一个不易消除的疑问:手机支付的安全性是否值得放心?道一“手机一卡通系统”解决方案将给客户一个信心——使用手机支付比使用信用卡还安全。

道一“手机一卡通系统”解决方案,可以让客户感受到:手机支付是迄今为止,最方便快捷、最安全放心、最有消费“快感”的支付手段。正是手机支付的这些特点,让客户迅速的认知、熟悉和习惯移动电子商务,从而彻底改变了人们的消费习惯,推动了移动信息化快速进行。

道一“手机一卡通系统”系统解决方案图:

道一“手机一卡通系统”在深刻理解客户需求的基础上,把握客户最关注的问题;在分析了各种业务模式之后,设计出通用的支付处理流程,从而提出了最新的解决手段。

如下图所示,道一“手机一卡通系统”系统解决方案按处理流程分为业务响应层、业务管理层、数据处理层、系统接口层。在每一层,又按业务种类设置了不同的处理模块。

这种解决方案高效而可靠,满足了客户的需求,给客户带来全新的消费体验;同时,该系统模块清晰,接口规范,可以迅速部署、快速推广,对移动电子商务的推广提到很好的推动作用。

如下图所示,道一“手机一卡通系统”解决方案最后实现用户多种渠道充值,多种形式支付,多种方式交易。

道一“手机一卡通系统”解决方案给客户移动支付带来各种全新体验:

1 、多种交易方式:
交易方式 全新体验
基于 RFID 卡的现场交易 手机可以当信用卡用,非接触式刷卡消费。
移动商城订购,下发二维码交易凭证 随时随地访问移动商城订购,凭二维码领取商品。
积分兑换商品,下发二维码领取凭证 更多心仪商品可以兑换,惊喜不断。
平台推送二维码幸运兑奖凭证 新式优惠促销,客户享受尊贵服务。

2 、多种支付手段:
支付手段 全新体验

积分支付

积分可以兑换礼品种类更加丰富、更加方便。

话费帐户支付

谁说话费只能用于打电话、发短信?

专用帐户支付

有了专用帐户,乘车、买彩票都用它,方便。

银行帐户支付

手机费、水费、电费、煤气费统统归它管,省事。

以上支付手段灵活选择

我的钱包我作主。


3 、帐户管理:

管理内容

全新体验

个人信息资料更新

手机上更新,方便。
各帐户余额查询 不用在营业厅排队,手机上查询,省事。
消费记录通知 每笔消费记录及时通知,放心消费。
消费记录查询 消费记录离线查询,便捷。

4 、帐户安全:
安全风险

安全保障

密码验证

支付密码和短信验证码双重验证。

交易信息的私密性

WAP 安全架构由 WTLS 、 WIM( 无线鉴别模块 ) 、 WPKI 、 WMLScript( 无线标记语言脚本 ) 四部分组成,保证端到端的安全。

手机遗失或凭证泄漏

可立即致电 10086 冻结帐户的使用。

道一“手机一卡通”应用实例

用例1: RFID 卡现场支付——“手机一卡通”刷卡乘坐公交车

早上8:05,张先生提着公文包正在公交车站等公交,这时手机铃声响起,张先生掏出手机通话。

正在通话时,公交车来了。

张 先生左手提包,右手拿手机,边讲电话边登上了公交车。司机看了一眼 张 先生,示意他投币。只见 张 先生右手手机在“羊城通”刷卡器上快速一过,“嘀——”,刷卡器显示扣费成功,同 时张 先生的手机收到一条短信。 张 先生知道那是刚才扣费通知的短信,继续打着电话走向座位,等 张 先生坐稳后,公交车开动了……

用例2: 其他帐户支付,二维码做交易凭证——“手机一卡通”提前订购电影票
下午4:30,小王正和他心仪的女孩小雯在咖啡厅开心的聊天,从小雯的笑容中,小王知道小雯也对自己有好感。

为了快速推进与小雯的关系,小王提出请小雯去看电影。

小雯一听很高兴,说今天刚好有李安的新片《 色· 戒》上映,很想去看。

小王连忙打开手机,访问移动商城的wap网站,进入XXX电影院的订票频道,果然有《 色· 戒》的电影今天上映。小王马上点击“订票”菜单,手机上显示出1号厅5:00即将上映《 色· 戒》。点击1号厅的图标,进入1号厅的座位选位图,还好,在靠后的中间还有两个很好的位置,赶紧勾选这两个位子,点击“确定”按钮,弹出一个密码框,小王输入密码,点击“确认”。很快,小王的手机收到一条彩信:您的电影票已经订购成功,请凭后面的二维码凭证入场,谢谢您的惠顾。……

小雯看到彩信很高兴,说:喝完这杯咖啡,就去电影院,时间刚好,小王,你真会安排时间。

用例3: 平台推送二维码幸运兑奖凭证——“手机一卡通”超市领取奖品
12月1日早上,李小姐刚到办公室,手机收到一条来自移动公司的彩信:您上个月的话费已经成功扣费,为了感谢您对本公司的支持,我公司赠送您价值200元的 XXX 超市的购物券,您可以凭后面的二维码凭证到XXX超市消费。……

李小姐看完彩信,心中高兴的想:正好,天气变冷了,今天去超市买些火锅料,晚上叫上朋友去家里打边炉……

小结

道一“手机一卡通”的解决方案,消除了客户对手机支付的疑虑,让客户体验到了手机支付的快感,同时也让商家感受到了移动电子商务的魅力。

随着“手机一卡通”在社会上的广泛应用,越来越多的商家企业加入到移动信息化的队列中来,成为中国移动坚定的合作伙伴。越来越多的人们体会到移动信息化带来的方便与快捷,从此,手机不光是通信终端,而是人们生活中不可缺少的伴侣。