服务承诺  

1. 保证所提供或集成的一切系统设备、系统软件、应用软件均达到技术规范书的各项要求。

2. 保证向客户提供的技术资料是清晰的、正确的、完整的。

3. 对于目前国家尚未形成正式标准、规范的,我公司保证在正式标准、规范公布六个月内更换必要的产品并免费提供软件版本升级。

4. 一旦接到设备出现紧急故障通知,我公司工程师在将在 2 小时内到达现场,迅速排除设备故障。

5. 保证对客户的系统运行、设备维护情况进行跟踪记录并建立用户档案 ,并定期走访或电话询问用户设备运行情况。

6. 客户所有的要求都将被记录、备案,并且问题解决的全过程均有文档跟踪,以便保证服务质量。

维护热线:13822221860

市场部专线:13802883368 - 66888